No, generalmente no es necesario enviar la caja original de tu drone. Para una reparación, opta por una caja de envío sólida y adecuadamente dimensionada, con suficiente protección para inmovilizar el drone durante el transporte.

¿Es necesaria la caja original para la reparación?

No. El embalaje comercial del drone generalmente no es necesario para el diagnóstico ni para la reparación. Puedes conservarlo en casa, especialmente si deseas mantener el conjunto original de tu equipo.

Envía únicamente el drone y los equipos necesarios para el diagnóstico o expresamente solicitados por DroneSwap.

¿Puedo usar la caja original para proteger mi drone?

Si el embalaje original mantiene correctamente tu drone, puedes utilizarlo como protección interior. Coloca esta caja dentro de una caja de envío exterior lo suficientemente resistente y agrega material de amortiguación si es necesario para evitar cualquier movimiento.

Evita enviar directamente la caja comercial sin protección exterior. No está necesariamente diseñada para soportar por sí sola las diferentes manipulaciones de un transporte de paquetes y también podría deteriorarse durante el envío.

¿Qué caja utilizar si no tengo la caja original?

Utilice una caja rígida, sólida y en buen estado, adaptada a las dimensiones del material. Proteja cuidadosamente el dron con espuma, papel de embalaje, cartón o film de burbujas para que quede correctamente inmovilizado.

Se debe prestar especial atención a los elementos frágiles como la cámara, el cardán, los sensores, los brazos y los motores. El dron no debe poder moverse libremente dentro del paquete.

¿Debo enviar la maleta de transporte?

No, a menos que DroneSwap le pida específicamente que la envíe. Una maleta, un bolso o un accesorio de transporte generalmente no son necesarios para realizar el diagnóstico del dron.

Limitar el contenido del paquete a los equipos útiles también evita enviar innecesariamente accesorios que luego deberán conservarse y devolverse con su material.

¿Debo enviar los accesorios presentes en la caja?

No envíe sistemáticamente todos los accesorios de su paquete. El control remoto, las baterías, el cargador, los cables, las hélices de repuesto y otros accesorios deben conservarse a menos que sean necesarios para el diagnóstico o solicitados por nuestro equipo.

También recuerde retirar su tarjeta microSD cuando no sea necesaria para la búsqueda de fallas.

¿Cómo preparar correctamente mi paquete?

Coloque el dron en un embalaje adecuado, proteja las partes frágiles y use suficiente material de embalaje para evitar que el material se mueva. Luego cierre cuidadosamente la caja con una cinta adhesiva resistente.

En el marco del procedimiento de reparación DroneSwap, el transporte de ida hacia nuestro taller es gratuito. Utilice el bono de transporte y las instrucciones de envío asociados a su solicitud.

¿Tiene dudas sobre el embalaje a utilizar?

Antes de enviar su material, consulte a Howard, el asistente de DroneSwap, o utilice nuestro centro de soporte técnico. También puede contactar a nuestro equipo al +33 4 12 381 381.

Indique su número de expediente y el modelo de su dron para que podamos indicarle los equipos a enviar y asesorarle sobre la preparación de su paquete.