En la mayoría de los casos, no es necesario enviar las hélices con su dron. Puede quitarlas antes del envío cuando sean fácilmente desmontables. Esto ayuda a proteger mejor los motores y los brazos y reduce el riesgo de daños adicionales durante el transporte.

¿Por qué quitar las hélices antes del envío?

Las hélices son elementos relativamente frágiles y pueden ejercer una tensión sobre los motores o los brazos si sufren un golpe durante el transporte. Por lo tanto, cuando su desmontaje es sencillo, le recomendamos que las quite antes de empaquetar su dron.

Esta precaución también hace que el dron sea más fácil de proteger y asegurar correctamente dentro del paquete.

¿En qué casos se deben enviar las hélices?

Las hélices pueden ser útiles cuando el problema observado puede estar relacionado con ellas, especialmente en presencia de vibraciones anormales, comportamiento inusual en vuelo o daños en las hélices.

Si DroneSwap le solicita expresamente que incluya las hélices para el diagnóstico, protéjalas por separado en el paquete para que no dañen el dron durante el transporte.

¿Qué hacer si las hélices están rotas después de un accidente?

Si algunas hélices han sido dañadas durante el impacto que originó la reparación, indíquelo en su solicitud de reparación. Si aún tiene las hélices dañadas, no las incluya en el paquete a menos que sean útiles para el diagnóstico o si nuestro equipo se lo solicita.

¿Debo retirar las hélices si mi dron está muy dañado?

Nunca fuerce una hélice, un motor o un brazo deformado solo para preparar su paquete. Si una hélice no puede ser retirada fácilmente debido a los daños sufridos por el dron, déjela en su lugar y proteja cuidadosamente la zona afectada.

El objetivo es evitar agravar los daños antes de que el material sea examinado por nuestro taller.

¿Debo enviar hélices de repuesto?

No, no es necesario añadir sus hélices de repuesto al paquete a menos que DroneSwap lo solicite específicamente. También conserve otros accesorios que no sean necesarios para el diagnóstico.

¿Cómo proteger las hélices si debo enviarlas?

Coloque las hélices desmontadas en una protección separada para que no puedan moverse libremente en el paquete. No deben estar en contacto directo con la cámara, la góndola, los sensores u otras partes frágiles del dron.

El dron y los diferentes elementos enviados deben estar correctamente inmovilizados en una caja rígida adecuada para el transporte.

¿No sabe si sus hélices deben ser enviadas?

Solicite consejo a Howard, el asistente de DroneSwap, o utilice nuestro centro de soporte técnico antes de preparar su paquete. También puede contactar a nuestro equipo al +33 4 12 381 381.

Indique su número de expediente, el modelo de su dron y los daños constatados para que podamos precisar los elementos necesarios para su atención.