Sí, el transporte de ida de su dron hasta el taller DroneSwap es gratuito como parte de una solicitud de reparación. Después de abrir su expediente, recibirá las instrucciones necesarias para enviar su equipo a nuestro taller sin tener que organizar usted mismo el transporte de ida.

¿Cómo beneficiarse del transporte de ida ofrecido?

Comience por realizar su solicitud de reparación en línea. Complete la información requerida sobre su dron, incluyendo su marca, modelo, número de serie y el problema encontrado.

Una vez registrada su solicitud, DroneSwap le proporcionará las instrucciones de envío para enviar su dron a nuestro taller como parte del servicio.

¿Debo enviar mi dron con mi propio transportista?

No, no envíe su dron por su cuenta si desea beneficiarse del transporte de ida ofrecido. Primero, cree su expediente y utilice los métodos de envío proporcionados por DroneSwap.

Este procedimiento también permite asociar su paquete a su expediente antes de su llegada al taller y facilita la identificación y el seguimiento de su equipo.

¿Qué equipos debo poner en el paquete?

Envíe únicamente los elementos necesarios para el diagnóstico y aquellos solicitados durante su atención. Según la avería encontrada, no siempre es necesario enviar el control remoto, las baterías o los otros accesorios con el dron.

Siga las instrucciones asociadas a su expediente para evitar el envío innecesario de material adicional.

¿Qué sucede cuando mi dron llega al taller?

Al recibirlo, su material es identificado y registrado antes de ser confiado a nuestro taller para un diagnóstico técnico gratuito. Si se requiere una reparación de pago, se le enviará un presupuesto antes de la intervención y no se realizará ninguna reparación de pago sin su consentimiento.

Luego podrá consultar el avance de su atención desde nuestro servicio Seguir mi reparación.

¿Puedo dejar directamente mi dron en DroneSwap?

Sí. Si prefiere evitar el envío, puede dejar su material en 7 rue Pech Romieu, 11120 Marcorignan. La entrega en el taller es posible únicamente con cita previa. Le recomendamos que cree su expediente de reparación antes de su visita.

¿Necesita ayuda para el envío de su dron?

Puede solicitar consejo a Howard, el asistente de DroneSwap, directamente desde nuestro sitio. También puede consultar nuestro centro de soporte o contactar a nuestro equipo al +33 4 12 381 381.

Para cualquier otra consulta, nuestra página de contacto también le permite ponerse en contacto con nuestro equipo.