Sí, puedes enviar varios equipos en el mismo paquete cuando se refieren a una misma atención o cuando DroneSwap te pide que los juntes con el drone. Sin embargo, cada elemento debe ser claramente identificable, correctamente protegido y inmovilizado para evitar daños durante el transporte.

¿Puedo enviar el drone, el control remoto y la batería juntos?

Sí, si estos equipos son necesarios para el diagnóstico. Puedes agrupar en un mismo paquete el drone, su control remoto, una batería u otros accesorios solicitados por nuestro equipo.

No envíes sin embargo todo tu paquete de forma sistemática. Para muchas reparaciones, solo el drone es suficiente y es preferible que guardes en casa los equipos que no son necesarios.

¿Puedo enviar varios drones en el mismo paquete?

Sí, se pueden agrupar varios drones en un mismo paquete siempre que cada dispositivo esté claramente identificado y asociado a su propia atención. Si los dispositivos corresponden a varios expedientes de reparación, indica claramente las referencias correspondientes para que nuestro taller pueda identificar cada material al recibirlo.

Antes de agrupar varios drones en un solo envío, te recomendamos contactar con nuestro centro de soporte para verificar las modalidades de envío y evitar la creación de varios envíos innecesarios.

¿Cómo identificar los diferentes equipos en el paquete?

Cuando se envían varios materiales juntos, asegúrese de que se puedan distinguir fácilmente. Indique especialmente los números de expediente correspondientes y, cuando sea pertinente, el modelo y el número de serie de cada dron.

Si una radio control, una batería u otro accesorio está específicamente asociado a uno de los drones, identifíquelo también para evitar cualquier confusión durante el diagnóstico.

¿Cómo proteger varios equipos en el mismo paquete?

Proteja cada equipo por separado. El dron, la radio control, las baterías y otros elementos no deben poder golpearse entre sí durante el transporte. Utilice una caja rígida de tamaño adecuado y un material de embalaje adecuado para inmovilizar todo el contenido.

Preste especial atención a las partes frágiles como las cámaras, gimbals, sensores, brazos, motores y joysticks de las radio control. Una vez preparado el paquete, ningún equipo debe poder moverse libremente en su interior.

¿Puedo agrupar equipos correspondientes a varios expedientes?

Sí, pero cada expediente debe poder identificarse sin ambigüedad. Si desea agrupar varias reparaciones en un solo envío, póngase en contacto preferiblemente con DroneSwap antes del envío para verificar que el agrupamiento es adecuado a su situación.

No elimine ni vuelva a crear sus expedientes solo para agrupar el envío. Las referencias existentes permiten conservar el historial y la información específica de cada material.

¿Qué hacer con el comprobante de transporte si tengo varios expedientes?

Antes de usar uno de sus bonos de transporte para enviar varios materiales correspondientes a diferentes coberturas, solicite confirmación a DroneSwap. El peso, el contenido del paquete y los expedientes involucrados deben corresponder a las modalidades de envío previstas.

Utilice nuestro centro de soporte o consulte a Howard, el asistente de DroneSwap para verificar el procedimiento antes de entregar su paquete al transportista.

¿Debo poner todos mis accesorios en el mismo paquete?

No. Aunque varios equipos pueden ser agrupados, sólo añada los elementos que son realmente necesarios para el diagnóstico o solicitados por DroneSwap. Conserve los accesorios innecesarios, las hélices de repuesto, los cables, los cargadores, las maletas y las tarjetas microSD cuando no sean necesarios.

¿Necesita agrupar varios equipos antes del envío?

Si desea enviar varios drones o varios equipos en el mismo paquete, utilice nuestro centro de soporte técnico o consulte a Howard antes del envío.

También puede contactar a nuestro equipo al +33 4 12 381 381. Prepare sus números de expediente así como la lista de los equipos involucrados para que podamos indicarle el procedimiento adecuado.